中石化70萬員工，如何搭建國有企業(yè)知識(shí)管理體系

中石化70萬員工，如何搭建國有企業(yè)知識(shí)管理體系

會(huì)博通從1988開發(fā)出我國第一套文檔一體化軟件產(chǎn)品以來，就是我國最早的知識(shí)與內(nèi)容管理軟件開發(fā)與供應(yīng)商。在過去超30年會(huì)博通一直潛心研發(fā)綜合知識(shí)管理系統(tǒng)，打造組織知識(shí)生態(tài)鏈，已經(jīng)榮獲經(jīng)國家認(rèn)證雙軟企業(yè)，國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)在會(huì)博通已經(jīng)在知識(shí)管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動(dòng)化、人事檔案管理、合同管理等領(lǐng)域走在世界領(lǐng)先水平。今天筆者特邀會(huì)博通優(yōu)秀知識(shí)管理系統(tǒng)研發(fā)專家，分享如中石化70萬員工的大型國由企業(yè)是如何注重知識(shí)管理建設(shè)，都是從哪些方面來建設(shè)自己的知識(shí)管理體系。

中國石油化工股份有限公司（中國石化，SINOPEC）于2000年2月25日成立，總部位于中國北京，是一家石油石化上中下游一體化的股份制企業(yè)。公司在2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第3位。中石化自公司成立以來就非常注重企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)，以多層次、成系統(tǒng)的知識(shí)創(chuàng)新，助力企業(yè)快速、強(qiáng)大發(fā)展。

中石化近70萬員工，搭建完善，使用的企業(yè)知識(shí)管理體系，從知識(shí)的存儲(chǔ)，邏輯，到知識(shí)權(quán)限和安全管理等每一個(gè)功能，每一個(gè)細(xì)節(jié)要做到合理實(shí)用，都會(huì)帶來各種挑戰(zhàn)，下面會(huì)博通知識(shí)管理系統(tǒng)研發(fā)專家就從國有企業(yè)知識(shí)管理體系的搭建邏輯給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享，僅供參考！

1、 規(guī)范的知識(shí)分類與梳理體系

制定一套企業(yè)知識(shí)分類與梳理的體系，分類的方法可以有很多種，可以由項(xiàng)目進(jìn)行分類，可以用部門進(jìn)行分類，也可以由一些常用的大類（例如合同、證照）進(jìn)行分類，需要做好分類目錄，并羅列出對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的知識(shí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)分類清晰，有序可循。

2、 與業(yè)務(wù)互通的知識(shí)管理流程

一套與業(yè)務(wù)掛鉤的知識(shí)管理流程的意思是，在項(xiàng)目的各個(gè)階段形成的文件，都應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的羅列與所需要?dú)w入的類目，從知識(shí)的形成開始，就進(jìn)行管理，一切與業(yè)務(wù)有關(guān)的成果文件，都需要加入業(yè)務(wù)流程進(jìn)行歸集和移交。

3、 隱性知識(shí)顯性化審核體系

項(xiàng)目進(jìn)行中，在成果文件出現(xiàn)之前，都會(huì)有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)累積的過程，這些內(nèi)容基本上都是工作人員腦子里內(nèi)容，可以是對(duì)一些問題的處理方法，遇到某些特殊情況時(shí)的處理方法等，因此，一個(gè)隱性知識(shí)顯性化的知識(shí)審核體系則至關(guān)重要。

4、 企業(yè)知識(shí)管理體系

實(shí)施管理規(guī)范+知識(shí)平臺(tái)，雙管齊下的管理體系：A、顯性知識(shí)的有序化：有了相關(guān)的制度與流程，就須采用知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行平臺(tái)支撐，同樣，要三步走，首先，建立讓顯性知識(shí)有序化的知識(shí)庫，對(duì)知識(shí)進(jìn)行分門別類的管理，并實(shí)現(xiàn)再利用。 B、隱性知識(shí)的顯性化：隱性知識(shí)一般都是職員腦子里面的東西，是通過工作過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，包括發(fā)現(xiàn)的問題、解決問題的方法、經(jīng)驗(yàn)和判斷力、洞察力和前瞻性等都是隱性知識(shí)內(nèi)容。C、知識(shí)的維護(hù)、應(yīng)用與共享：制定了知識(shí)管理規(guī)范，落實(shí)到部門及具體崗位的知識(shí)管理職責(zé)，并建立與業(yè)務(wù)想結(jié)合的知識(shí)管理流程，并可實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫的不斷積累及有效利用，一個(gè)融入職員日常工作整合的平臺(tái)，便可真正支持企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。

5、 知識(shí)的利用與創(chuàng)新

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)濟(jì)績(jī)效的新焦點(diǎn)是知識(shí)、技術(shù)和學(xué)習(xí)。企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)實(shí)施知識(shí)的全生命周期管理，讓企業(yè)中的信息與知識(shí)，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存儲(chǔ)、更新等貫穿整個(gè)知識(shí)生命周期的過程，達(dá)到創(chuàng)新的目的，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益。

6、 知識(shí)的全生命周期管理

會(huì)博通不僅僅為企業(yè)在管理中所產(chǎn)生的知識(shí)（例如管理制度、文件、合同等）進(jìn)行過程管理（審批、協(xié)作等），還注重于知識(shí)形成后的再利用以及不斷的發(fā)酵升華，為打造知識(shí)型企業(yè)，創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)生態(tài)鏈提供強(qiáng)大的后盾。

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